Préparer votre PME au changement

Aujourd’hui, la clé du succès n’est pas de surpasser la concurrence par la force ou l’intelligence, mais de préparer votre PME à faire face au changement. Découvrez ici comment préparer votre PME à l’avenir.

Dans le monde des affaires en éternelle évolution, la seule constante est le changement.

Aujourd’hui, la clé du succès n’est pas de surpasser la concurrence par la force ou l’intelligence, mais d’accepter le changement et de s’y adapter. Cela soulève bien sûr la question suivante : quel est le bon moment pour préparer votre entreprise à affronter le changement?

Comme le dit le vieil adage, mieux vaut prévenir que guérir. Le moment de se préparer aux changements dans votre secteur n’est pas quand ils sont déjà en marche, mais avant leur arrivée.

Réagir aux forces perturbatrices du secteur vous place sur la défensive et peut avoir des conséquences désastreuses. Lorsque vous vous efforcez constamment de suivre le rythme, vous ne pouvez pas anticiper l’avenir et vous pouvez passer à côté de nouvelles opportunités.

Bien que trouver le moment idéal pour préparer votre entreprise au changement puisse être difficile, il existe de nombreuses mesures que vous pouvez prendre en tant que propriétaire de PME pour partir du bon pied.

La technologie modifie notre façon de travailler à un rythme sans précédent

Rien qu’au cours de la dernière décennie, les progrès technologiques ont connu un essor considérable. Des robots médicaux aux services bancaires numériques, la technologie transforme la façon dont nous interagissons avec le monde qui nous entoure.

Le lieu de travail est l’un des domaines où la technologie a eu un effet indélébile. La rapidité des progrès technologiques transforme radicalement le rôle traditionnel de l’humain dans l’économie, incitant les propriétaires, les gestionnaires et le personnel des PME à repenser leurs rôles.

Les tendances émergentes dans le monde des affaires et de la technologie indiquent que le modus operandi des employés – où, quand, pourquoi et comment ils travaillent – subira des changements radicaux au cours de la prochaine décennie.

La technologie progressant à la vitesse de l’éclair, il est impossible de prédire ce que réserve le monde du travail aux PME. Toutefois, une chose est sûre : si vous n’adoptez pas la technologie dès aujourd’hui, votre entreprise risque de ne pas réussir à l’ère des bouleversements sectoriels et de rester à la traîne.

4 façons dont la technologie mène le changement

Voici quatre façons d’adopter la technologie qui a radicalement changé – et continuera de changer – notre façon de travailler aujourd’hui et demain.

1. Adoptez le recrutement numérique

• Le recrutement à distance est devenu la norme. Les plateformes de médias sociaux telles que LinkedIn et les sites d’emploi tels que Glassdoor et Indeed peuvent vous fournir des outils numériques pour trouver les meilleurs talents du bout des doigts.

• Vous pouvez désormais facilement mener le processus d’entretien en ligne, avec des plateformes comme Teams, Google Meet et Zoom.

• Il est devenu courant que des personnes travaillent pour des entreprises sans jamais se rendre physiquement sur le lieu de travail, si tant est qu’il y en ait un.

2. Exploitez la puissance d’une main-d’œuvre numérique

• Pour de nombreuses entreprises, la main-d’œuvre numérique est une solution qui peut améliorer considérablement la productivité.

• Une main-d’œuvre numérique englobe différentes formes de technologie, notamment l’IA et la robotique, qui travaillent en collaboration avec les employés humains pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

• Loin de nous voler nos emplois, la délégation de certaines tâches aux machines peut vous permettre, à vous et à votre équipe, de vous concentrer sur des tâches plus importantes et à plus forte valeur ajoutée.

3. Établissez des liens, même à distance

• Le travail à distance permet à des personnes éloignées les unes des autres d’être plus connectées que jamais.

• Une PME dotée de la bonne technologie peut soutenir son personnel à distance avec succès.

• Si votre équipe à distance peut compter sur des lignes de communication solides et un soutien important, vous avez toutes les raisons de vous lancer dans l’aventure.

• Le travail à distance réduit les temps de déplacement et permet aux employés de travailler de n’importe quel endroit disposant d’une connexion Internet.

4. Laissez la technologie vocale numérique parler pour vous

• Contrairement à la croyance populaire, la technologie vocale ne se limite pas aux appareils de maison intelligente comme Alexa d’Amazon.

• En fait, de nombreuses entreprises utilisent différentes plateformes de technologie vocale pour interagir de manière pratique avec leurs clients, créer des communautés, exploiter les actifs numériques existants par le biais d’interfaces et de plateformes vocales.

• Des assistants virtuels à la vérification biométrique, la technologie vocale révolutionne l’environnement de travail, offrant aux entreprises une paire de mains (invisibles) supplémentaires.

C’est le moment d’adopter la technologie et de prospérer dans cette ère de transformation, sinon vous risquez de rester à la traîne.

Comment préparer votre entreprise aux futures perturbations

Si les entreprises reconnaissent la nécessité d’adapter leurs pratiques commerciales pour prospérer dans un environnement en changement constant, le défi consiste à déterminer comment s’y prendre.

Même si aucune PME n’a encore maîtrisé la formule, l’expérience a montré que les entreprises préparées pour l’avenir possèdent trois caractéristiques essentielles : un sens clair de son identité et de son objectif, un accent sur la rapidité et la simplicité et un engagement envers l’apprentissage continu, l’innovation et la recherche d’idées.

En adoptant ces principes fondamentaux grâce à neuf priorités organisationnelles clés, les PME peuvent améliorer leurs chances de réussite à l’ère du changement.

1. Faites de l’engagement une priorité pour l’ensemble de l’entreprise

Vos employés doivent ressentir un lien fort avec l’objectif de l’entreprise; c’est le meilleur moyen aujourd’hui de les motiver. Selon une étude de McKinsey, les employés qui réalisent leur objectif au travail sont quatre fois plus susceptibles d’avoir un niveau d’engagement plus élevé que ceux qui ne le font pas.

Avec un objectif clair, les PME prêtes pour l’avenir peuvent fournir un sens de l’orientation en période d’incertitude, susciter l’engagement et même découvrir de nouvelles opportunités commerciales.

2. Créez un plan d’action

Les PME prêtes pour l’avenir ont tendance à créer des plans d’action. Il s’agit d’une feuille de route qui les aide à décomposer leurs objectifs commerciaux en composantes organisationnelles concrètes, telles que des unités commerciales, des régions, des gammes de produits et même des compétences essentielles.

Pour vous, l’objectif est d’utiliser un plan d’action afin de concentrer vos efforts et de susciter un sentiment de ce qui est vraiment important pour chaque membre de votre entreprise.

Avec un plan d’action clair, votre entreprise peut non seulement réaliser efficacement ses priorités stratégiques actuelles, mais elle gagne aussi en capacité d’adaptation et de réaffectation des ressources à mesure que vos priorités évoluent.

3. Utilisez la culture pour donner vie à votre plan d’action

Les PME prêtes pour l’avenir se distinguent par leur culture, c’est-à-dire par leur mode de fonctionnement, afin d’exceller dans la nouvelle ère des affaires d’aujourd’hui. La culture est bien plus qu’un slogan accrocheur.

Il est essentiel d’établir des principes et des pratiques de travail clairs pour créer une entreprise cohésive et durable. Et ne jouez pas le jeu de l’imitation; il est bien trop difficile de reproduire la culture de quelqu’un d’autre. Votre culture doit être adaptée à l’identité unique de votre entreprise.

Lorsque les dirigeants de PME construisent et entretiennent la culture qu’ils souhaitent pour leur organisation, ils établissent une boucle de rétroaction positive. Cela attire les talents qui peuvent s’épanouir au sein de votre culture unique, ce qui permet à votre entreprise d’exécuter son plan d’action en matière de valeurs et d’augmenter considérablement ses performances.

4. Améliorez constamment votre structure

Les PME prêtes pour l’avenir sont en constante amélioration et bien plus aptes à dégager une valeur substantielle. Votre objectif? Simplifier la structure de votre entreprise en adoptant le modèle le plus élémentaire possible pour améliorer vos performances en fonction de vos objectifs commerciaux.

Par exemple, vous pouvez adopter un modèle qui s’appuie sur des « microentreprises » indépendantes, composées de petites équipes agiles qui collaborent par le biais de réseaux de plateformes et d’individus pour atteindre les objectifs de l’entreprise.

Le modèle en hélice est une autre approche qui divise la structure hiérarchique en deux lignes de responsabilité parallèles, l’une axée sur la stabilité et l’autre sur l’agilité.

Dans tous les cas, vous devrez repenser vos équipes. Comme de nombreuses entreprises tournées vers l’avenir, vous pouvez mettre en place des réseaux flexibles d’équipes dotées de diverses compétences transversales et d’une grande expérience pour former, dissoudre, remodeler et tester rapidement de nouvelles stratégies commerciales.

5. Déléguez la plupart de vos décisions quotidiennes

Les PME capables de prendre des décisions rapidement et efficacement disposent d’un système permettant de déléguer correctement les décisions aux bons individus, aux bonnes équipes et, oui, même aux algorithmes.

L’équipe dirigeante doit concentrer son temps et son énergie sur les décisions commerciales essentielles qu’elle seule peut prendre. Les gestionnaires, quant à eux, doivent se concentrer sur l’allocation des ressources et des talents. Il est essentiel que chacun sache qui est responsable de quoi.

En gérant les ressources depuis le sommet, vous pouvez accélérer et améliorer la qualité de vos décisions. Pour préparer l’avenir, la plupart des décisions quotidiennes que vous prenez habituellement pourraient probablement être déléguées à des employés.

Vous disposez déjà des ressources internes nécessaires pour améliorer votre prise de décision. Il vous suffit de revoir vos procédures de prise de décision pour l’avenir, en partageant ce que vous avez appris par l’expérience avec les bonnes personnes au sein de votre organisation.

6. Faites du talent votre ressource la plus précieuse

L’évolution rapide de la main-d’œuvre d’aujourd’hui exige une nouvelle approche de la gestion des talents. Les PME prêtes pour l’avenir doivent comprendre que leur ressource la plus précieuse est leur talent.

Pour attirer les meilleurs talents, les entreprises doivent créer une culture d’entreprise inclusive qui favorise la croissance des employés, contribue à leur satisfaction et, en fin de compte, renforce le succès de leur entreprise.

En outre, ces PME reconnaissent l’importance d’un écosystème de talents, optimisant leurs pratiques de gestion et d’affectation des talents grâce à des plateformes technologiques permettant de mettre en relation les compétences et les projets, même en dehors de leur organisation.

7. Adoptez une perspective holistique

Les PME prêtes pour l’avenir reconnaissent que leurs sources de valeur continueront d’évoluer et ne peuvent pas provenir uniquement de leur activité principale. Pour réussir, elles doivent exceller dans l’art de faire tomber les barrières, d’adopter une vision holistique plutôt que linéaire et de privilégier la flexibilité aux plans stricts.

En fin de compte, vous devez considérer vos partenaires comme des parties intégrantes de votre écosystème, en favorisant des relations ouvertes fondées sur la confiance et la fiabilité mutuelle. De cette façon, vous pouvez permettre à chaque partenaire de se concentrer sur ses domaines d’expertise et garantir un succès à long terme.

8. Exploitez la puissance des plateformes technologiques riches en données

Les PME prêtes pour l’avenir comprennent le rôle crucial que jouent les données. Pour elles, les données ne sont pas seulement un moyen de suivre les performances de l’entreprise ou de répondre à des questions spécifiques, elles sont la force motrice de l’entreprise elle-même. Elles reconnaissent l’immense potentiel des données pour informer et améliorer en permanence leur prise de décision et leur stratégie commerciale globale.

Pour exploiter ce potentiel, vous devez tirer parti de pratiques efficaces de gouvernance des données, adopter une approche modulaire de la conception des processus, exploiter la puissance de la technologie infonuagique et réaffecter les ressources à de nouvelles initiatives en un clin d’œil.

En utilisant les données pour vous connecter et évoluer, vous pouvez lancer rapidement de nouveaux produits et services, ce qui permet à votre entreprise de rester à l’avant-garde de votre secteur.

9. Dynamisez le processus d’apprentissage de votre équipe

Pour que les PME puissent atteindre leur plein potentiel et former une main-d’œuvre talentueuse et autonome, elles doivent donner la priorité à l’apprentissage et encourager une culture qui favorise l’expérimentation et l’amélioration continue.

Les organisations très performantes cultivent un état d’esprit d’apprentissage continu qui encourage les individus à s’adapter, à évoluer et à se réinventer pour suivre le rythme d’un secteur en mutation.

Dans le paysage commercial actuel qui évolue rapidement, vous devrez peut-être adopter une approche proactive de l’apprentissage. Au lieu d’organiser des séances de formation ponctuelles, développez des parcours d’apprentissage personnalisés qui associent un contenu de base et un contenu individualisé accessibles à la demande sur des environnements d’apprentissage virtuels, ce qui favorise à la fois la croissance personnelle et l’innovation.

Points à retenir

Aujourd’hui, la clé du succès ne réside pas seulement dans la solidité de votre PME, mais également dans votre capacité à la préparer au changement. Voici comment :

• Le moment de se préparer aux changements dans votre secteur n’est pas quand ils sont déjà en cours, mais avant qu’ils ne se produisent.

• Pour assurer l’avenir de votre entreprise, vous devez considérer le recrutement numérique comme la nouvelle norme, exploiter la puissance d’une main-d’œuvre numérique, constituer des équipes à distance et laisser la technologie vocale numérique parler pour vous.

• Pour réussir à l’ère du changement, vous devez également prioriser vos objectifs, exécuter un plan d’action clair, adapter votre entreprise, déléguer la prise de décision, traiter les talents comme de l’or, créer des plateformes technologiques riches en données et dynamiser l’apprentissage.

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