5 astuces pour lutter contre la hausse des coûts et la baisse des profits

Découvrez les mesures à prendre pour surmonter les périodes difficiles, qu'il s'agisse de réduire les coûts sans diminuer la qualité ou d'augmenter les bénéfices.

Les petites et moyennes entreprises (PME), des cafés locaux aux startups technologiques, sont essentielles à l’économie canadienne. Elles emploient des millions de Canadiens et représentent plus de 50 % du produit intérieur brut de notre pays.

En 2024, les PME canadiennes sont toutefois confrontées à des obstacles importants, notamment à la hausse des coûts et à la baisse des marges bénéficiaires, qui menacent leur croissance ou, pire encore, leur survie même.

Nous examinons ici les mesures pratiques que vous, en tant que propriétaire ou gérants de PME, pouvez prendre pour surmonter ces temps difficiles, qu’il s’agisse de réduire les coûts sans réduire la qualité ou de gagner de l’argent pendant les périodes difficiles.

Les PME sont confrontées chaque jour à une convergence de défis financiers

Chaque jour, les petites et moyennes entreprises sont confrontées à une convergence de défis qui peuvent nuire considérablement à leur santé financière.

Source: FCEI

Inflation
Le plus grand défi financier pour les PME est de loin l’inflation. Au cours des dernières années, l’inflation a augmenté de façon significative le coût des biens et services pour les petites et moyennes entreprises. Cette tendance a forcé les PME à faire face à un dilemme épineux de prix perdant-perdant : augmenter les prix pour compenser la hausse des coûts opérationnels peut aliéner les consommateurs sensibles aux prix, mais maintenir des prix compétitifs pour attirer et fidéliser les clients peut nuire aux résultats financiers de l’entreprise.

Perturbations de la chaîne d’approvisionnement
Les perturbations de la chaîne d’approvisionnement constituent un autre défi financier majeur pour les PME. Même si ces perturbations n’ont pas forcément d’impact immédiat sur les bénéfices, elles peuvent entraîner des retards importants et une augmentation des coûts des matières premières et des produits finis au fil du temps. Pour les PME, l’impact est généralement plus grave que pour les grandes entreprises, qui peuvent disposer de davantage de ressources ou de chaînes d’approvisionnement alternatives pour faire face à ce défi.

Coûts de main-d’œuvre en hausse
Le marché du travail ajoute un niveau supplémentaire d’obstacles que les PME doivent surmonter financièrement. La demande croissante de travailleurs qualifiés s’accompagne d’une augmentation correspondante des coûts de main-d’œuvre. Les PME se retrouvent dans une situation difficile, en concurrence avec des entreprises plus grandes qui peuvent offrir des salaires plus substantiels et des avantages sociaux complets pour attirer les talents. Cette concurrence peut rendre le maintien d’une main-d’œuvre stable et qualifiée très coûteux.

Ces défis convergents ont considérablement nui à la santé financière des PME partout au Canada. Si votre entreprise fait face à ces défis, vous devrez prendre cinq mesures concrètes pour lutter contre la hausse des coûts et la réduction des marges bénéficiaires.

1. Faire de la gestion stratégique des coûts un avantage concurrentiel

La gestion stratégique des coûts va au-delà de la simple réduction des coûts : elle implique de dépenser judicieusement chaque dollar dont vous disposez pour améliorer à la fois l’efficacité et le rendement de votre entreprise.

Dans leur quête de maintien d’une activité rentable, les petites et moyennes entreprises (PME) peuvent utiliser une gestion stratégique des coûts pour adapter en permanence leur stratégie de dépenses afin de garder une longueur d’avance sur la hausse des coûts et la concurrence.

Trouver des fournisseurs alternatifs
Une stratégie efficace de gestion des coûts stratégiques consiste à identifier et à s'associer à des fournisseurs alternatifs. En explorant différents fournisseurs de matières premières et de services, les PME peuvent souvent trouver des tarifs plus compétitifs, ce qui permet de réduire les coûts globaux sans compromettre la qualité.

Évaluer régulièrement le marché pour voir s'il existe une meilleure offre peut permettre d'économiser des sommes substantielles au fil du temps.

Rationaliser le processus d'approvisionnement
Un autre domaine clé dans lequel les PME peuvent réaliser des économies de coûts stratégiques est la rationalisation de leur processus d'approvisionnement. En adoptant l'achat centralisé et l'achat en gros, les entreprises peuvent tirer parti des économies d'échelle.

Cela signifie obtenir de meilleurs prix pour acheter en plus grandes quantités et réduire le nombre de transactions, ce qui peut également réduire les coûts et les délais du processus d'approvisionnement.

Renégocier régulièrement les contrats avec les fournisseurs
Négocier et réviser régulièrement les contrats avec les fournisseurs est essentiel. Les marchés évoluent et un accord qui était compétitif il y a un an peut ne plus l’être aujourd’hui.

En restant proactives et en réexaminant régulièrement les contrats, les PME peuvent négocier des conditions plus adaptées aux conditions actuelles du marché et à leurs besoins commerciaux. Cela permet non seulement de réaliser des économies de coûts, mais aussi de maintenir la flexibilité de la chaîne d’approvisionnement.

Éliminer les dépenses non essentielles
Une stratégie de gestion stratégique des coûts implique également une rationalisation prudente des coûts, une évaluation méticuleuse de chaque dépense d’entreprise que vous devez identifier et éliminer les dépenses non essentielles.

Ce processus nécessite un regard critique sur la façon dont chaque dollar est dépensé. Qu’il s’agisse de réduire les abonnements à des logiciels inutilisés ou de reconsidérer les espaces de bureau sous-utilisés, la rationalisation des coûts peut libérer des fonds pour des secteurs plus critiques de votre entreprise.

Mettre en œuvre des pratiques écoénergétiques
La mise en œuvre de pratiques écoénergétiques est une stratégie simple mais efficace. De petits changements comme le remplacement de l'éclairage LED, l'investissement dans des appareils économes en énergie ou l'amélioration de l'isolation peuvent réduire considérablement les factures d'électricité.

Ces pratiques écoénergétiques contribuent non seulement à des économies directes, mais aident également à positionner l'entreprise comme étant éco-responsable, ce qui peut améliorer votre image de marque et fidéliser vos clients.

En intégrant ces pratiques stratégiques de gestion des coûts, les PME peuvent mieux faire face aux pressions d'un environnement économique difficile, en s'assurant non seulement de survivre mais aussi de prospérer, simplement en transformant les menaces potentielles en opportunités d'efficacité et de croissance.

2. Transformez les périodes difficiles en opportunités de croissance et d’innovation

En période de crise économique, il peut être aussi crucial de trouver des moyens d’augmenter les revenus que de réduire les coûts.

Avant de faire quoi que ce soit pour augmenter vos revenus, révisez votre stratégie de tarification pour refléter les conditions actuelles du marché. Cela ne signifie pas toujours augmenter les prix, mais plutôt offrir plus de flexibilité ou de valeur pour fidéliser vos clients actuels et en attirer de nouveaux.

Exploitez de nouveaux marchés ou le commerce enligne
L'expansion vers de nouveaux marchés ou l'exploration du commerce électronique peuvent considérablement élargir votre clientèle. En établissant une présence en ligne, vous pouvez aller au-delà de votre zone locale géographique et exploiter les marchés régionaux, voire nationaux.

La transition vers de nouveaux marchés ou le commerce électronique augmente non seulement votre bassin de clients potentiels, mais diversifie également les sources de revenus de votre entreprise, réduisant ainsi votre dépendance aux conditions économiques locales.

Développer de nouveaux produits ou services
Le développement de nouveaux produits ou services qui s'adaptent aux besoins changeants des consommateurs est une autre stratégie pour augmenter les revenus. Cela nécessite de rester à l'écoute des tendances du marché et des préférences des clients.

Par exemple, si la demande de produits durables augmente dans votre secteur, l'introduction d'options respectueuses de l'environnement pourrait attirer un nouveau segment de consommateurs soucieux de l'environnement.

Mettre en place des programmes de fidélisation et des promotions spéciales
La mise en place de programmes de fidélité et de promotions spéciales peut améliorer la fidélisation des clients et augmenter les dépenses.

Récompenser les clients pour leur fidélité les encourage à revenir et des promotions telles que des remises sur les achats futurs, des offres à durée limitée ou un accès exclusif à de nouveaux produits peuvent augmenter la fréquence et le montant de leurs dépenses.

Mettez en valeur la valeur et la qualité de ce que vous proposez
Adapter votre stratégie marketing pour mettre de l’avant la valeur et la qualité de vos produits ou services peut justifier des changements de prix et contribuer à maintenir la confiance et la satisfaction des clients.

En période de forte sensibilité aux prix, mettre en avant la qualité supérieure, le service client ou les caractéristiques uniques de vos produits ou services peut convaincre les clients de la valeur qu'ils obtiennent pour leur argent, les rendant ainsi plus disposés à accepter des augmentations de prix.

3. Investissez dans des technologies réellement rentables pour les PME

L'adoption des dernières technologies permet d'accroître la rentabilité des PME. De l'efficacité opérationnelle à l'élargissement de la portée du marché en passant par la prise de décisions stratégiques, la technologie peut vous permettre de fonctionner plus efficacement, de rivaliser plus solidement et de croître de manière plus rentable dans l'économie numérique d'aujourd'hui.

Source : Cubeler

Augmentez votre efficacité et votre productivité
En tirant parti des dernières technologies pour augmenter l'efficacité et la productivité, vous pouvez augmenter considérablement vos bénéfices. Les outils automatisés réduisent le besoin de travail manuel, ce qui réduit les coûts opérationnels et augmente la productivité.

Avec des systèmes tels que les CRM qui automatisent la saisie des données et les tâches de gestion, vos employés peuvent se concentrer sur des activités à plus forte valeur ajoutée qui contribuent directement à la croissance des revenus, maximisant ainsi votre rentabilité.

Améliorez votre communication et votre collaboration
L'amélioration de la communication et de la collaboration grâce à la technologie a un impact direct sur la rentabilité. Grâce à des flux de travail rationalisés et à une meilleure coordination, vous pouvez terminer les projets plus rapidement avec moins d'erreurs, ce qui entraîne des économies de coûts et une satisfaction client accrue.

En fin de compte, un niveau plus élevé de communication et de collaboration peut non seulement fidéliser vos clients existants, mais également en attirer de nouveaux grâce à une qualité de service améliorée, augmentant ainsi vos ventes et vos marges bénéficiaires.

Accéder à un plus grand bassin de clients
La capacité de la technologie à étendre sa portée sur le marché est un facteur de profit essentiel pour les PME. En établissant une présence en ligne et en utilisant le marketing numérique, vous pouvez accéder à des clients au-delà de votre emplacement géographique immédiat.

Cette expansion sur de nouveaux marchés peut créer des flux de revenus supplémentaires, augmentant vos ventes et vos bénéfices globaux sans augmentation proportionnelle de votre infrastructure physique ou de vos dépenses de marketing local.

Réalisez des économies de coûts et un avantage concurrentiel
Les économies de coûts à long terme résultant de l'adoption de la technologie sont des moteurs de profit importants pour les PME. En réduisant les dépenses récurrentes telles que les stocks et les coûts d'exploitation, vous pouvez gérer votre entreprise avec un budget opérationnel inférieur, tout en maintenant le même niveau de production.

De plus, l'avantage concurrentiel obtenu grâce à l'innovation technologique peut vous permettre de différencier vos produits ou services, en obtenant potentiellement des prix élevés et en améliorant vos marges bénéficiaires.

Améliorez l'analyse des données et la prise de décision
La capacité de collecter et d'analyser des ensembles de données complets permet aux PME de prendre des décisions stratégiques qui améliorent la rentabilité. Une analyse approfondie des données peut vous aider à identifier les segments de clientèle rentables, à améliorer vos produits ou services et à éliminer les pratiques inutiles.

En prenant des décisions basées sur les données, vous pouvez allouer les ressources plus efficacement, cibler les efforts avec plus de précision et, en fin de compte, augmenter vos résultats.

4. Élaborez un plan de gestion financière intelligent pour votre entreprise

Une gestion et une planification financières efficaces sont essentielles à la survie et à la croissance des PME, en particulier dans des périodes économiques imprévisibles.

En élaborant un plan financier intelligent pour votre entreprise, vous pouvez créer un environnement plus stable et plus rentable pour votre avenir. Cela vous permet non seulement de vous positionner pour un succès opérationnel immédiat, mais également de jeter les bases de la santé financière et de la croissance à long terme de votre entreprise.

Effectuez une analyse détaillée des coûts et de la rentabilité
Grâce à une analyse détaillée des coûts et de la rentabilité, vous pouvez identifier les pertes financières qui peuvent épuiser les ressources de votre entreprise et valoriser les centres de profit qui pourraient être améliorés pour de meilleurs rendements.

Ce type d’analyse peut vous aider à réaffecter les ressources plus efficacement, garantissant que chaque dollar dépensé contribue positivement à la santé financière globale de votre entreprise.

Créer des prévisions et des scénarios financiers réalistes
Créer des prévisions et des scénarios financiers réalistes peut vous permettre d'anticiper vos besoins financiers futurs et de vous préparer aux risques potentiels. Grâce à cette approche proactive, vous pouvez ajuster votre stratégie commerciale à l'avance, protégeant ainsi votre entreprise contre d'éventuelles difficultés financières.

Par exemple, planifier un scénario dans lequel vous perdez un client important ou, pire, votre secteur d'activité qui s’effondre, peut vous aider à comprendre comment votre entreprise pourrait (et peut) faire face financièrement.

Gérez votre trésorerie avec soin et efficacité
L'importance de la gestion des flux de trésorerie ne peut être surestimée. Un système de trésorerie bien géré garantit que vous disposez de suffisamment de liquidités pour couvrir les opérations quotidiennes et éviter les problèmes qui pourraient entraîner des difficultés financières.

Une gestion efficace des flux de trésorerie comprend une facturation ponctuelle, un suivi prudent des dépenses et un calendrier stratégique des comptes créditeurs et débiteurs pour maintenir un flux de trésorerie constant tout au long du cycle économique.

Bénéficiez de subventions gouvernementales, de prêts à faible taux d’intérêt et
d’incitations fiscales

Plus que jamais, les PME doivent utiliser toutes les ressources financières à leur disposition pour joindre les deux bouts, comme les subventions gouvernementales, les prêts à faible taux d’intérêt et les incitations fiscales.

Ces ressources financières peuvent vous apporter un soutien essentiel, en réduisant le coût de l’emprunt et en offrant un soulagement dans des domaines qui pourraient autrement mettre à rude épreuve les finances de votre entreprise.

5. Créez une culture d’entreprise résiliente où tout le monde s’épanouit

La création d’une culture d’entreprise résiliente peut améliorer considérablement la satisfaction et la productivité des employés, agissant comme l’épine dorsale d’un lieu de travail prospère. Voici pourquoi :

Plus d'engagement et de productivité des employés

• Lorsque les employés se sentent valorisés et soutenus, ils sont plus impliqués dans la réussite de l'entreprise.

• Un engagement plus élevé conduit à une plus grande efficacité et à des coûts opérationnels plus faibles.
  
  
• Les employés engagés produisent un rendement plus élevé et une meilleure qualité de travail, augmentant ainsi la rentabilité.

Des taux de rotation du personnel (et des coûts) plus faibles

• Une communication claire garantit que les employés comprennent leurs rôles, ce qui conduit à des corrections moins coûteuses.
  
  
• Le travail d'équipe améliore la coopération et le moral, essentiels pour maintenir la motivation et la productivité.
  
  
• Les politiques de travail flexibles répondent aux besoins personnels, améliorant la satisfaction au travail et réduisant l'impact financier de la rotation du personnel.

Rôle du leadership

• Les dirigeants qui incarnent les valeurs de l'entreprise , et qui font preuve d'engagement envers le bien-être des employés, inspirent le personnel.
  
  
• Cela favorise un environnement de travail inclusif et solidaire, affectant tous les aspects organisationnels, des opérations aux interactions avec les clients.
  
  
• Un leadership fort améliore la satisfaction et la fidélité des clients, stimulant les ventes et la rentabilité.

Impact commercial global

• Une culture d'entreprise forte réduit les coûts associés à une rotation élevée et aux inefficacités.
  
  
• Une culture de travail résiliente crée une main-d'œuvre stable et motivée, optimise les opérations et améliore les relations avec les clients.
  
  
• Cultiver un environnement de travail positif est essentiel pour assurer le succès à long terme et un avantage concurrentiel sur le marché.

À long terme, la création d'une culture d'entreprise résiliente ne consiste pas seulement à créer un environnement de travail agréable, mais est également essentielle pour réduire les coûts de l'entreprise et augmenter les bénéfices.

Source: Academy to Innovate HR (AIHR)

Progressez dès maintenant vers une plus grande stabilité et une meilleure rentabilité

Qu'il s'agisse d'adopter une nouvelle technologie, de réviser votre plan financier ou de cultiver une culture d'entreprise plus forte, chaque étape que vous franchissez est un pas vers une plus grande stabilité et une plus grande rentabilité.

N'oubliez pas que vous n'êtes pas obligé de « faire le pas » seul. Recherchez des ressources supplémentaires ou des conseils professionnels pour adapter ces cinq astuces éprouvées à vos besoins spécifiques.

Quelle que soit votre décision, agissez dès aujourd'hui pour assurer un avenir prospère à votre entreprise, en transformant les défis liés à la hausse des coûts et à la réduction des bénéfices en opportunités de croissance et de réussite.

Récapitulatif rapide

• Gestion stratégique des coûts : réduisez substantiellement vos coûts en optimisant votre processus d'approvisionnement, en renégociant les contrats avec les fournisseurs et en mettant en œuvre des pratiques écoénergétiques.
  
  
• Ajustez les prix et développez les marchés : révisez vos prix pour répondre aux demandes du marché et explorez le commerce électronique pour élargir votre portefeuille client.
  
  
• Investissez dans la technologie : utilisez l'automatisation et les outils numériques pour améliorer votre productivité et élargir votre accès au marché, améliorant ainsi votre rentabilité.
  
  
• Améliorez vos pratiques financières : effectuez une analyse financière détaillée, gérez les flux de trésorerie de manière stratégique et exploitez les ressources financières, comme les subventions, pour renforcer la stabilité financière.
  
  
• Créez une culture résiliente : favorisez une culture d'entreprise forte pour augmenter la productivité des employés, réduire la rotation du personnel et améliorer les relations avec les clients, augmentant ainsi la rentabilité globale de votre entreprise.

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